Viernes, 03-07-09
Paula Luna _ Catedrática de Organización de Empresas de la Hispalense
La catedrática de Organización de Empresas de la Hispalense y especialista en comercio electrónico, Paula Luna, animó ayer en Tetuán a los futuros y actuales empresarios para que creen herramientas web 2.0 para sacar mayor rendimiento a su organización, tanto de forma interna como externa, ya que, según ella, su futuro depende de que sepan adaptarse.
-¿Cuáles son las herramientas más usadas?
-Hoy día, las organizaciones han dejado de lado los correos electrónicos y las páginas corporativas para dar paso a sus twiter, facebook o wikis. Así, los trabajadores y clientes pueden acceder a ofertas exclusivas para los usuarios de su particular web 2.0.
-¿Cuando comenzó este fenómeno en España?
-Empezó hace poco, pero ya hay muchas empresas consolidadas que tienen numerosos clientes vía web. Algunas permiten a sus usuarios crearse blogs dentro de su organización, un modo de fidelizar a sus clientes ya que así no visitan otros sites.
-¿Que otros beneficios les reporta?
-Les da la oportunidad de tener una buena comunicación corporativa, ya que las empresas logran una mayor elasticidad en sus empleados, les nutren de contenidos, valoran su experiencia y les sacan un mayor provecho y productividad. De este modo, los trabajadores están bien informados y las empresas captan su conocimiento.